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Seminare / Events

Grundlagen Service Integration & Management (SIAM)

Service Integration and Management (SIAM) ist eine Management-Methode, die der steigenden Komplexität von IT-Supply-Chains gerecht wird. Diese Lieferkette wird durch Entwicklungen im Bereich der digitalen Transformation, der Nutzung von Best-of-Breed Lösungen und dem Wunsch nach Qualitätssteigerung und Kostensenkung immer stärker fragmentiert.

Ziel unserer Online-Schulung „Grundlagen SIAM“ ist es, ein Verständnis zur Steuerung einer Multiproviderumgebung im Allgemeinen und die Einführung und Nutzung der SIAM-Management-Methode im speziellen zu schaffen. Dank jahrelanger Erfahrung wird Ihnen unser Schulungsleiter nicht nur theoretische SIAM-Grundlagen vermitteln, sondern mit Praxisbeispielen dafür sorgen, dass neue Erkenntnisse sofort in Ihrer IT-Organisation eingesetzt werden können.
 

Das Seminar beinhaltet folgende Themen
  • Einführung in SIAM (Voraussetzungen, Benefits)
  • Der Service Integrator im Unternehmen
  • SIAM Rollen und Verantwortlichkeiten
  • SIAM Prozesse, Implementierung und Herausforderungen

Zielgruppe
  • Fachleute, die an der praktischen Anwendung von „Service Integration and Management“ (SIAM®) interessiert sind oder diese Methodik in ihrer  IT-Organisation einführen wollen.
    Voraussetzungen
    • Keine formalen Voraussetzungen
    • Erste Erfahrungen in Service Management und Sourcing sind von Vorteil.
    • Stabile Internetverbindung mit Mikrofon und ggf. Kamera
       
    Dokumentation
    • Umfangreiche Schulungsdokumentation als PDF
       
    Anmeldung / Kosten
    • Per Mail unter office@karer-consulting.com oder über das Kontaktformular. Bei zu wenigen Anmeldungen behalten wir uns vor, den Termin abzusagen.

      Termine
      • Stimmen wir individuell nach Ihren Wünschen und unseren Kapazitäten miteinander ab