Seminare / Events

Fundierte Kenntnisse über Geschäftsprozessmanagement in Ihrer IT-Organisation unterstützen die strategische Entwicklung der Kernprozesse Ihres Unternehmens. Es liefert die Basis für ein effektives Business Relationship Management, um durch das Zusammenspiel der...

Service Integration and Management (SIAM) ist eine Management-Methode, die der steigenden Komplexität von IT-Supply-Chains gerecht wird. Diese Lieferkette wird durch Entwicklungen im Bereich der digitalen Transformation, der Nutzung von Best-of-Breed Lösungen und dem Wunsch nach...

Seit einigen Jahren bewegen sich Organisationen in Richtung eines Umfelds, in dem Services von mehreren Serviceanbietern bezogen werden und nicht nur von einem.
Dieses Multi-Sourcing bietet Vorteile wie die Vermeidung kostspieliger Anbieter. Es ermöglicht Unternehmen, Risiken zu...

IT Service Management steuert in Ihrer IT-Organisation das Zusammenspiel von Ressourcen und Fähigkeiten, um den Anwendern einen Mehrwert zu liefern. Dieser Mehrwert drückt sich in der bestmöglichen Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Abteilung aus.

In unserer...

Die Zeit der grossen Outsourcing Mega-Deals ist definitiv vorbei. Zunehmend werden Dienstleistungen selektiv und differenziert bezogen, um diese mit internen Leistungen oder anderen externen Services zu kombinieren. Zielsetzung ist dabei stets ein optimaler Sourcing-Mix, um das...