Product-based IT
Im Rahmen eines modernen Target Operating Models gewinnt die produktorientierte Ausrichtung der IT zunehmend an Bedeutung. Product-based IT beschreibt einen Organisationsansatz, bei dem IT-Leistungen nicht mehr als isolierte Services, sondern als integrierte Produkte entlang von Business Value Streams strukturiert und bereitgestellt werden.
Diese Denkweise ermöglicht eine engere Verzahnung von IT und Business, fördert die agile Zusammenarbeit und schafft die Grundlage für eine schnelle, stabile und transparente Servicebereitstellung.
Definition
Von der klassischen IT zur produktorientierten Organisation
Traditionelle IT-Organisationen folgen häufig dem „Plan-Build-Run“-Modell, das durch funktionale Silos geprägt ist. In Zeiten digitaler Transformation stößt dieses Modell jedoch an seine Grenzen: Die Anforderungen an Geschwindigkeit, Flexibilität und Business-Nähe steigen kontinuierlich.
Product-based IT setzt hier an und schafft eine Struktur, die sich an den tatsächlichen Wertströmen und Geschäftsprozessen des Unternehmens orientiert. IT-Teams werden entlang dieser Value Streams organisiert und übernehmen die Verantwortung für die Entwicklung, den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Produkte. Hierdurch kann auch eine Service orientierte IT-Organisation weiterentwickelt werden und auf etablierten Services und Teams aufgebaut werden.
Elemente
Kernmerkmale einer Product-based IT Organisation
Eine produktorientierte IT zeichnet sich durch folgende Elemente aus:
- Matrixorganisation entlang von Wertströmen: IT-Teams sind cross-funktional aufgestellt und arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen.
- Klare Rollen und Verantwortlichkeiten: Rollen wie Product Owner, Solution Architect und Team Coach sind zentral für die Steuerung und Umsetzung.
- Agile Arbeitsweisen und DevOps: Iterative Entwicklung, strukturierte Arbeit mit Kanban sind integraler Bestandteil, so dass der Schritt zur kontinuierliche Integration und automatisierte Bereitstellung (CI/CD) möglich wird..
- Transparente Governance und Steuerung: Entscheidungen werden dort getroffen, wo die relevanten Informationen vorliegen – unterstützt durch Lean Portfolio Management.
- Integration klassischer ITSM-Prozesse: ITIL-basierte Prozesse werden weiterhin genutzt und sind so in die agile Struktur integriert.
Product-based IT als Teil eines ganzheitlichen Operating Models
Product-based IT ist kein isolierter Ansatz, sondern Teil eines umfassenden Target Operating Models, das alle relevanten Dimensionen einer modernen IT-Organisation berücksichtigt – von Strategie und Governance über Prozesse und Architektur bis hin zu Skills und Kultur.
Mit Karer Consulting gestalten Sie Ihre IT zukunftsfähig: geschäftsnah, agil und leistungsstark.
Unser Ansatz
Einführung und Skalierung von Product-based IT
Als Teil unserer ganzheitlichen IT-Transformationsberatung begleiten wir Organisationen bei der Einführung und Skalierung von Product-based IT. Unser strukturierter Ansatz umfasst alle relevanten Phasen:
1. Design – Strategische Ausrichtung und Organisationsarchitektur
Gemeinsam mit Ihrem IT-Management entwickeln wir ein produkt- und wertstrombasiertes Organisationsmodell. Ausgehend von best practices definieren wir mit Ihnen Rollen, Prozesse und Governance-Strukturen und integrieren diese in Ihre bestehende IT-Landschaft.
2. Nominierung – Struktur mit Leben füllen
Wir unterstützen Sie bei der Besetzung der neuen Rollen und Teams. Begleitet von Change Management wird die Struktur der Organisation sorgfältig und zeitnah entwickelt.
3. Transition – Aufgabenübergabe und Rollenintegration
In dieser Phase begleiten wir die Anpassung und Übergabe bestehender Aufgaben, so dass diese für jeden zur neue Struktur passen. Wir führen Rollentrainings durch und stellen sicher, dass Mitarbeitende ihre neuen Rollen nicht nur formal, sondern auch inhaltlich übernehmen können.
4. GoLive & Skalierung
Nach dem erfolgreichen Start der ersten Produkt-IT-Cluster begleiten wir die Skalierung auf weitere Bereiche. Durch kontinuierliches Monitoring und Feedback sichern wir die nachhaltige Verankerung des neuen Modells – auch bei internationalem Management ihrer IT-Organisation.
Dimensionen
Die Bausteine einer produktorientierten IT
Product-based IT ist eingebettet in ein ganzheitliches Target Operating Model und berücksichtigt zentrale strategische Dimensionen:
- Organization & Roles: Matrixorganisation entlang von Value Streams mit klaren Rollenprofilen
- Way of Working: Einführung agiler Methoden und DevOps-Praktiken
- Processes & Practices: Integration klassischer ITSM-Prozesse in agile Strukturen
- Governance & Financials: Lean Portfolio Managementund transparente Entscheidungswege
- Skills & Enablement: Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden für neue Rollen und Arbeitsweisen
Unsere Kompetenzen im Bereich Product-Based IT
STRATEGIEDEFINITION UND ENTWICKLUNG DER AGILEN ROADMAP FÜR IHRE IT-ORGANISATION
Agile Organization (SAFe®)
Auf der Grundlage Ihrer Value Streams und Kunden konzipieren und implementieren wir gemeinsam Ihre agile Organisation. Damit verbessern Sie kontinuierlich ihre operativen IT Services und stellen sicher, dass die Anforderungen des Business erfüllt werden.
Definieren Sie die Vision
IT Strategy
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Ihre zukünftige IT-Strategie unter Berücksichtigung von Kundenorientierung und zukünftigen Trends in der IT.
Die Ableitung einer strategischen Roadmap setzt die Strategie in die Tat um.
DEFINIEREN SIE DAS RICHTIGE BETRIEBSMODELL FÜR IHRE IT
Organization Design & Transition
Ermitteln Sie die Herausforderungen für Ihre IT und leiten Sie die künftig benötigten Fähigkeiten ab.
Gestalten Sie die Struktur, Funktionen, Rollen, Organisation und das Kooperationsmodell Ihrer IT-Organisation entsprechend. Managen Sie den Übergang vom aktuellen Zustand zu einer zukünftigen, hochmodernen IT-Organisation mit unserem bewährten Übergangsansatz und stellen Sie sicher, dass das definierte Betriebsmodell in Betrieb genommen und die Vorteile realisiert werden.
Entwerfen Sie Ihre End-to-End-Services
Service Portfolio
Entwerfen Sie Ihr Serviceportfolio und definieren Sie die Services, deren Architektur und Abhängigkeiten. Nutzen Sie unsere branchenspezifischen Best-Practice-Blueprints um schnell und effizient Ihr Serviceportfolio zu definieren.
Entwickeln Sie das Serviceportfolio und Ihre Services zum zentralen Strukturelement für Ihr Service Management.
Bewerten, optimieren, definieren, entwerfen und implementieren Ihrer IT-Service-Management-Verfahren
Practices & Processes
Mit unseren fundierten Branchenkenntnissen und unserer langjährigen Erfahrung bieten wir ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen und Produkten, um Ihre IT-Fähigkeiten zu verbessern und einen nachhaltigen Mehrwert für Ihre Geschäftskunden zu erzielen.
Erfahren Sie, wie wir gemeinsam Ihre IT-Organisation in die Lage versetzen können, Ihr Servicemanagement mit Hilfe von Best Practices zu optimieren und in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft operative Spitzenleistungen zu erzielen.
Jede IT-Transformation bringt Veränderungen für die Betroffenen mit sich
Organizational Change Management
Der Schlüssel zum Projekterfolg liegt darin, Veränderungen für die einzelnen Mitarbeiter, Teams und die gesamte Organisation zu erkennen und aktiv zu managen.
Mit gezielten und effektiven Change-Management-Maßnahmen geht Ihre Organisation gestärkt und produktiver aus dem Wandel hervor.
Stefan Paule
Telefon: +49 751 185 275 0
E-Mail: sales@karer-consulting.com
www.karer-consulting.com